Visszatérítési szabályzat

Nidchiari (a továbbiakban: "mi")

Visszaküldési időszak

A kézbesítést követően 45 napon belül lehet visszaküldési vagy csereigényt benyújtani.

Visszaküldési feltételek

• A termék külső sérülése vagy esztétikai probléma
• Minőségi hiba a terméken
• Szagprobléma, jelentős színeltérés vagy rendellenesség
• Nem a megrendelt termék érkezett meg
• Indoklás nélküli visszaküldési igény

Visszaküldési folyamat

• Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon, rendelési azonosító, fizetési igazolás, indok és képi vagy videó bizonyíték megadásával
• Az igény feldolgozása után visszajelzést küldünk és megadjuk a visszaküldési címet
• A terméket vissza kell küldeni a megadott címre: 625 Wilson Rd Apt 104, Humble, TX 77338, US
• A termék beérkezése után ellenőrzést végzünk, és megfelelőség esetén intézzük a visszatérítést

Cserefolyamat

• Kapcsolatfelvétel e-mailben vagy telefonon, rendelési azonosító, fizetési igazolás, indok és képi vagy videó bizonyíték megadásával
• Az igény feldolgozása után visszajelzést küldünk és megadjuk a visszaküldési címet
• A terméket vissza kell küldeni a megadott címre: 625 Wilson Rd Apt 104, Humble, TX 77338, US
• A termék beérkezése után ellenőrzést végzünk, és megfelelőség esetén 1-3 munkanapon belül új terméket küldünk

Visszatérítési információ

A visszaküldés jóváhagyása után a visszatérítést 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik (például bankkártya, Visa vagy MasterCard).

Költségviselés

Minőségi probléma, sérülés, szag, színeltérés vagy hibás termék esetén a szállítási költséget mi viseljük.

Indoklás nélküli visszaküldés esetén a szállítási költség a vásárlót terheli.

Felelősségi nyilatkozat

A visszaküldési folyamat során mindent megteszünk a gyors és korrekt ügyintézés érdekében.

Visszaküldési címke

Minden csomag tartalmaz visszaküldési címkét a folyamat megkönnyítésére.

Kapcsolat

Cím: 625 Wilson Rd Apt 104, Humble, TX 77338, US

Telefon: +1 (631) 355-5312

E-mail cím: customer@nidchiari.com

Nyitvatartási idő: hétfőtől péntekig 09:00–18:00 (CET)